Términos y condiciones y política de privacidad

1. Términos y condiciones

1.1 Titular del Sitio

El Sitio es operado por MARKETPRO S.R.L., que comercializa bajo el nombre “Felices Fiestas” (en adelante, “Felices Fiestas”, “nosotros”).

• CUIT: 30-71146266-6
• Domicilio: Juncal 1966, Piso 2, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
• Correo electrónico: hola@felicesfiestas.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 6669-2915

1.2 Objeto

El Sitio presenta cajas navideñas para empresas y PyMEs (Mixes con productos Bonafide, Cachafaz, Havanna y Bariloche) y permite solicitar un presupuesto. Está dirigido a empresas y organizaciones. Completar el formulario no es una compra ni genera obligación de contratar para ninguna de las partes.

1.3 Presupuestos y cierre comercial

Cada presupuesto se elabora caso por caso según cantidad, composición, personalización y destino. Los precios no se publican en el Sitio y se informan por escrito en el presupuesto, en pesos argentinos, con la vigencia que ese documento indique.

La operación se considera cerrada cuando ambas partes confirman por escrito (correo electrónico o WhatsApp) el pedido y sus condiciones: productos, cantidades, precio, forma de pago y datos de facturación. Las condiciones se confirman antes del pago.

1.4 Pedido mínimo

El pedido mínimo es de 20 cajas.

1.5 Productos y composición

Las fotografías y descripciones del Sitio son ilustrativas. La composición de cada Mix puede ajustarse por disponibilidad de los productos; si hubiera cambios, te los informamos antes de confirmar el pedido.

1.6 Personalización

El papel de regalo personalizado y cualquier otra personalización se acuerdan en el presupuesto, incluidos los materiales que debas proveer, como logos o diseños. Sos responsable de contar con los derechos para usar el material que nos entregues.

1.7 Plazo de entrega

El plazo de entrega es de dos (2) días hábiles a partir del cierre del trato comercial, según lo definido en el punto 1.3, salvo caso fortuito o fuerza mayor. El destino y las condiciones logísticas particulares se confirman en el presupuesto.

1.8 Facturación

Emitimos la factura que corresponda conforme la normativa fiscal vigente (ARCA), con los datos que nos informes. Verificá que estén completos y correctos antes de confirmar el pedido.

1.9 Marcas de terceros

Bonafide, Cachafaz, Havanna, Bariloche y los nombres de empresas clientes que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Se mencionan solo para identificar los productos de las cajas o a quienes ya trabajaron con nosotros, y no implican patrocinio ni representación de esas marcas salvo indicación expresa.

1.10 Propiedad intelectual del Sitio

Los textos, diseños, imágenes y demás contenidos propios del Sitio pertenecen a Felices Fiestas o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

1.11 Uso del Sitio y responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el Sitio disponible y su información actualizada, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores. El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp), cuyos términos y políticas son ajenos a nosotros. No usarás el Sitio para enviar contenido ilícito, datos de terceros sin autorización ni información sensible.

1.12 Comunicaciones

Usaremos tus datos de contacto para responder tu consulta y gestionar el presupuesto y la operación. No enviamos publicidad masiva a quienes no la hayan solicitado, y podés pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte.

1.13 Modificaciones

Podemos modificar este documento; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

1.14 Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes según el domicilio legal de MARKETPRO S.R.L. (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)

2. Política de privacidad

Tratamos los datos personales conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2.1 Responsable de la base de datos

MARKETPRO S.R.L. (Felices Fiestas), con los datos de contacto indicados en el punto 1.1. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@felicesfiestas.com.ar.

2.2 Qué datos recopilamos

• Datos que nos enviás en el formulario: nombre y apellido, empresa, correo electrónico, WhatsApp, cantidad de cajas, marca o Mix de interés, localidad y provincia, y el mensaje que quieras agregar.
• Datos técnicos: parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (UTM, gclid, gbraid, wbraid), la marca de la página desde la que consultás y datos de navegación que recogen las herramientas de medición descritas en el punto 2.6. Para limitar el abuso del formulario guardamos temporalmente una clave derivada de tu dirección de red, no la dirección original.

Nombre, empresa, correo y WhatsApp son obligatorios: sin ellos no podemos responder tu consulta. El resto es facultativo. Te pedimos que no incluyas datos sensibles (salud, creencias, origen, afiliaciones u otros del artículo 2 de la Ley 25.326) ni información de terceros.

2.3 Para qué los usamos

• Responder tu consulta, asesorarte y preparar el presupuesto.
• Gestionar la operación comercial, la facturación y la entrega si avanzamos.
• Medir el rendimiento del Sitio y de nuestras campañas publicitarias de forma agregada.
• Proteger el formulario contra spam y usos abusivos.

No vendemos ni cedemos tus datos para fines ajenos a los descritos.

2.4 Consentimiento

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326) para el tratamiento descrito. Podés retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.

2.5 Con quién compartimos los datos

Los datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar: hosting y servidor, correo electrónico, las herramientas de medición de Google y Google Sheets (planilla de registro de consultas). Esos proveedores solo los usan para prestarnos el servicio. También podemos comunicarlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme la ley.

Algunos proveedores, como Google, pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina, incluso en países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente. Al aceptar este documento consentís esa transferencia internacional en los términos del art. 12 de la Ley 25.326, limitada a los datos técnicos de medición descritos en el punto 2.6.

2.6 Medición y cookies

El Sitio usa Google Analytics 4 y Google Ads para entender cuántas personas lo visitan y cuáles de nuestros anuncios generan consultas. Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores y recibir información técnica de tu navegación (páginas vistas, clics en WhatsApp o correo, dispositivo, ubicación aproximada). Cuando se guarda una consulta se registra un evento de conversión con un código de referencia interno.

No enviamos a Google tu nombre, correo, teléfono ni el contenido del mensaje. Podés limitar esta medición desde la configuración de tu navegador, con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o desde los ajustes de anuncios de Google. Más información en la política de privacidad de Google.

2.7 Seguridad y conservación

Guardamos las consultas en una base de datos privada, fuera de la carpeta pública del servidor y con acceso restringido, y las registramos en una planilla de Google Sheets de acceso restringido al equipo que las atiende, y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (art. 9, Ley 25.326).

Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar tu consulta y la relación comercial, y por los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. Luego los suprimimos o anonimizamos.

2.8 Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (arts. 14 a 16, Ley 25.326) escribiendo a hola@felicesfiestas.com.ar desde el correo que usaste en tu consulta, indicando qué derecho querés ejercer. Responderemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés comunicarte con ella en argentina.gob.ar/aaip.

2.9 Menores de edad

El Sitio está dirigido a empresas y no recopila intencionalmente datos de menores de edad.

2.10 Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.